Telegram 收到「自動出場發生異常，偵測部位超過 10 秒沒有平倉」且 WinSmart 無法下單怎麼辦？

停損停利自動出場異常需客服協助適用 台指期券商 全部

畫面上會出現的訊息／常見說法

自動出場發生異常偵測部位超過10秒沒有平倉無法用winsmart下單

此訊息代表 WinSmart 送出出場單後，偵測到部位超過 10 秒仍未平倉。訊息本身的指示是：請盡速利用券商軟體或找營業員處理部位，故障排除可參考使用手冊。實際案例中客服未說明原因，改以遠端連線、請客戶重新登入後恢復可下單。若遇到此狀況，請先用券商軟體確認並處理部位，再聯絡客服遠端檢查。

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