圖表出現「驗證權限無法成功，請先開啟WINSMART再開MTC或找客服人員協助」（黃底紅字）怎麼辦？

安裝與環境驗證權限失敗／重新綁定適用 台指期券商 全部31 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

驗證權限無法成功請先開啟WINSMART再開MTC使用者已註冊！請聯絡客服人員下單機驗證失敗 [NoPermission]需要重新綁定重新綁定認證到期了嗎

這個提示代表 WinSmart 與 MultiCharts 的權限驗證沒有通過，常見三種原因：

1. 啟動順序錯誤：請先關閉 MultiCharts 與 WinSmart，依序先開 WinSmart、再開 MultiCharts。
2. MultiCharts 到期後才續約：券商在到期後續約會產生新的用戶編號，WinSmart 是綁定該編號的，所以需要重新綁定才會消失；若在到期前就提早續約，用戶編號不會變，不需要重新綁定。剛安裝好或換過憑證時也可能出現同樣訊息，同樣需要重新綁定。群益版若同時顯示「中斷連線：群益期貨 下單機驗證失敗 [NoPermission]」，也是同一種驗證權限問題。
3. 防毒軟體干擾：少數情況是防毒軟體擋住驗證，改裝其他防毒軟體後才恢復正常。 處理方式：先確認啟動順序，仍出現的話提供 AnyDesk ID，由客服遠端重新綁定，幾分鐘內即可完成；有多台電腦要各自處理一次。

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