深色模式
各券商登入失敗與錯誤碼、API 申請、憑證、正式與模擬主機
期貨API尚未開通期貨API尚未簽署16 人›MultiCharts 開啟時跳出元大「下單元件必要更新」（例如更新到 12.4.3.702）的提示，需要處理嗎？下單元件必要更新12.4.3.7029 人›MultiCharts 登入出現「ERROR|無MC權限」，或原本能用突然無法登入、無法設定，是怎麼回事？ERROR|無MC權限無MC權限8 人›換新電腦或另一台電腦登入 MultiCharts，出現「無憑證可使用」「憑證已過期」，或重新申請憑證後其他電腦登入失敗（如 604 錯誤），該怎麼處理？登入失敗：無憑證可使用憑證已過期8 人›群益 MultiCharts 登入失敗，出現「Code=602」或「Msg=602」是什麼問題？Code=602Msg=6027 人›群益 MultiCharts 登入時出現「HTTP Error 503 Service Unavailable」（或無錯誤訊息就是登入不了），該怎麼辦？HTTP Error 503Service Unavailable7 人›週末後（週一早上）群益 MultiCharts 登入失敗，顯示「登入失敗: 000,F...」或「訊息代碼：False 000」，是什麼問題？登入失敗: 000,F0200014028登入失敗: 0005 人›收到群益「策略王 API 換版公告」（例如舊版 2.13.55 以下將停止服務）或 MultiCharts 開啟時跳出的群益版本更新通知，需要處理嗎？策略王API 換版公告2.13.555 人›WinSmart 顯示或懷疑券商憑證到期／失效，要怎麼展延或重新申請？憑證已過期憑證展延5 人›群益 MultiCharts 出現「連線途中執行強制斷線」、自動交易無法開啟，或顯示「驗證權限無法成功」，該怎麼辦？連線途中執行強制斷線自動交易不能開啟4 人›群益 MultiCharts 登入出現「999」或「無此會員資料」是什麼意思？登入失敗: 999無此會員資料3 人›WinSmart 目前支援哪些券商？只有支援元大嗎其他券商3 人›群益 MultiCharts 登入失敗，出現「Code=307」或「Msg=307」是什麼問題？Code=307Msg=3072 人›康和版本的 WinSmart 目前可以下哪些商品？可以下選擇權嗎？康和可以下選擇權嗎康和 股票期貨2 人›群益 MultiCharts 圖表一直「逾時重連」「SKCOM重新連線中」，或開了自動交易卻一直沒成交，怎麼辦？部分解答逾時重連SKCOM重新連線中2 人›券商憑證檔案要去哪裡找？憑證密碼是什麼？剛申請的憑證可以馬上下單嗎？憑證密碼憑證在哪2 人›元大 MultiCharts 登入的密碼要輸入什麼？MTC密碼是幾號我的密碼會是什麼2 人›元大下單被拒絕，回報「[OD61] 此商品不提供網路交易，請改以電話委託」，怎麼辦？OD61此商品不提供網路交易2 人›同一家券商換了交易帳號，會影響 WinSmart 的設定嗎？換帳號底稿選不同的交易帳號2 人›群益 MultiCharts 登入失敗，出現「Code=306」或「Msg=306」是什麼意思？部分解答Code=306Msg=306›凱基 MultiCharts 登入失敗，出現「COM Class Factory 失敗 80040154 類別未登錄」，怎麼辦？部分解答80040154類別未登錄›群益 MultiCharts 跳出「應用程式錯誤 TradingServer.exe 存取違規 0xC0000005」、無法串接群益帳戶，怎麼辦？部分解答TradingServer.exe0xC0000005›群益 MultiCharts 登入時顯示密碼不對，或點登入沒有反應，怎麼辦？密碼不對點登入沒反應›想在 WinSmart 同時使用另一個期貨帳號下單，需要先準備什麼？另一個帳戶API權限›群益 MultiCharts 登入失敗，出現「Code=1001|Msg=SK_ERROR_INITIALIZE_FAIL」，怎麼辦？Code=1001SK_ERROR_INITIALIZE_FAIL›群益出現「海期商品取得發生問題，可能影響海期交易：result=1035」的警告，需要處理嗎？result=1035海期商品取得發生問題›元大期貨登入出現「登入數已超過限制，請洽所屬營業員」，怎麼辦？登入數已超過限制請洽所屬營業員›群益 MultiCharts 裝好了，但用下單密碼登入失敗，要怎麼確認是不是已經開通？部分解答登入失敗密碼被鎖住›凱基下單被拒絕，顯示「原因:驗章失敗(66001)」，怎麼辦？部分解答驗章失敗66001›康和 MultiCharts 出現「連線異常回報(FrFut, 214, 回報連線中斷)」，收盤後斷線正常嗎？連線異常回報回報連線中斷›康和 MultiCharts 出現「連線 Broker 失敗」、WinSmart 下單失敗，怎麼辦？部分解答連線Broker失敗下單失敗›元大更新憑證後，WinSmart 畫面顯示異常，怎麼辦？需客服協助元大更新憑證憑證更新後異常›元大 MultiCharts 登入一直轉圈、無法登入，怎麼辦？部分解答元大無法登入密碼被鎖›群益策略王常常當機、留倉部位亂跳，跟 WinSmart 有關嗎？部分解答策略王當機留倉部位會跳›正式交易開著放一段時間，回來後 WinSmart 自動變成模擬交易，怎麼辦？部分解答變成模擬交易跳到模擬›康和憑證快到期，要怎麼申請新憑證？部分解答憑證將到期憑證申請›SuperWin 登入元大證券帳號時顯示帳號或密碼錯誤，怎麼辦？證券是輸入證券帳號不是身份證帳號或密碼錯誤›設定商品時元大 MultiCharts 跳出「Logon fail (Account not exist)」，怎麼辦？Logon fail (Account not exist)帳號不存在›凱基 MultiCharts 一直跳「插件 KGI Futures 未包含 MTPA_ITradingPlugin 界面」「下單機啟用失敗:System.Exception」，怎麼辦？需客服協助未包含 MTPA_ITradingPlugin 界面下單機啟用失敗›群益贏家策略王要在哪裡看成交紀錄與未平倉？群益贏家策略王看成交記錄未平倉›期貨帳戶改了密碼之後，WinSmart 和 MultiCharts 要怎麼更新設定才能正常交易？部分解答帳號修改密碼後要怎麼處理設定登入失敗通知›券商剛開通 MultiCharts，為什麼還沒有報價？報價還沒開通沒有報價›群益 MultiCharts 股票報價訂閱失敗、時好時壞，怎麼辦？部分解答訂閱報價無法使用股票報價時好時不好›凱基 MultiCharts 登入失敗，出現「基礎連接已關閉: 傳送時發生未預期的錯誤」，怎麼辦？部分解答基礎連接已關閉傳送時發生未預期的錯誤›凱基 MultiCharts 跳出「應用程式錯誤 0xC0000005 記憶體存取違規 StudyRunner.dll」，怎麼辦？需客服協助0xC0000005StudyRunner.dll›營業員說證券 API 要先由 WinSmart 測試才能申請開通，是什麼意思？部分解答證券API要先測試才能申請開通›元大 MultiCharts 登入失敗，出現「ERROR|System.NullReferenceException…YTMCCHECK…未知錯誤」，怎麼辦？NullReferenceExceptionYTMCCHECK›康和 MultiCharts 整晚在上線／離線之間反覆切換，或某台電腦突然登入不了，怎麼辦？需客服協助上線跟不上線之間一直在切換登錄不上去›WinSmart 可以搭配凱基「新極速超盤手」下單嗎？新極速超盤手新極速操盤手›元大證券登入 WinSmart 出現「00112 無此權限使用此功能」，怎麼辦？需客服協助00112無此權限使用此功能›WinSmart 後台顯示的凱基帳號有兩個、都不是自己的帳號，怎麼辦？需客服協助帳戶顯示有二個不是我帳號›收到凱基簡訊要求更新 MultiCharts 新版下單元件，要怎麼做？凱基智通能新版下單元件›