久未使用的電腦開 WinSmart，出現要求輸入「產品序號」的認證視窗，該怎麼辦？

安裝與環境產品序號認證視窗需客服協助券商 全部2 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

輸入產品序號開始認證WinSmart 認證視窗登入序號是多少

認證視窗會提示「請先開啟 MultiCharts 與 WinSmart_台指期.wsp 工作底稿，再點擊開始認證，並輸入正確產品序號」。客服未在文字中說明序號來源，而是以 AnyDesk 遠端協助更新 WinSmart 並重新驗證；曾發現該電腦的券商憑證已過期，需先從另一台電腦複製憑證匯入後才能完成認證。遇到此畫面請直接聯絡客服，提供 AnyDesk ID 讓客服遠端處理。

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