Telegram 通知本來正常，後來正式下單卻收不到通知，怎麼處理？

通知設定Telegram 通知失效部分解答券商 全部4 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

Telegram 不動作手機沒有通知TG怎麼都不會通知下單後沒有通知telegram無法通知不會有TG通知重新掃描綁定TG

先確認兩件事：是不是模擬單（模擬單不會通知，見另題），以及最後一次收到通知的時間——若中間有正式成交卻沒通知，代表 Telegram 綁定已失效。目前的處理方式都是由客服遠端：

1. 提供 AnyDesk ID，客服會先確認該電腦是否已綁定 Telegram，並檢查 WinSmart 的通知設定。若有多台電腦，其中一台沒通知時，客服會先確認那台電腦有沒有綁定。
2. 客服遠端後請你重新掃描 Telegram 綁定的 QR Code，重新綁定後即恢復收到通知。
3. 若客服有調整設定，需要重開 MultiCharts 才會生效（可等收盤再重開）。
4. 遠端處理過程中客服可能會關閉正式交易，處理完要自行重新開啟正式交易，並確認策略狀態燈是綠色的 S 或 A，否則會一直停在模擬交易。

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